位于长三角的科蒂克,你了解多少?说起科蒂克中走丝线切割,在长三角地区已具有一定影响力和品牌知晓度,凭借强大的研发实力,20年以上的匠人工艺和匠心经验,对线切割行业的满腔热诚,科蒂克品牌中走丝线切割正飞速成长着。
科蒂克不仅产品过硬,服务品质也堪称一流。
科蒂克诺客户实行24小时售后服务,包括两个方面的:
A、 办事处与公司总部客户服务部皆设有24小时值班电话,随时接受客户维修技术咨询。公司客户服务部24小时热线电话:0512-69135739
B、 若客户遇有紧急需要,办事处可24小时内随时派人前往客户处进行故障排除,确保客户生产急需。
科蒂克维护工程师定期用户回访:
机器售出后,科蒂克会派员对用户的机器进行定期的巡检,指导帮助客户进行维护、保养及检修,将故障隐患消灭在萌芽状态。并利用我司的资源,帮助客户解决机器使用、工艺及模具方面遇到的疑难问题。用户的回访时间原则上定为机器安装调试合格后一周回访,一月回访,三月回访,六月回访,一年回访,以后每三至六个月回访一次。回访期间我司服务人员将对客户机器进行例行检修和保养并对用户机器使用情况提出意见及建议。同时了解用户对机器的意见与建议.填写”用户回访表”将客户一联交给客户留存,并在保修手册上回访栏中签字。
科蒂克对客户企业进行技术指导与培训,为使客户尽快掌握机器操作、保养与维修方面的知识,我司对新购机客户的培训主要有以下两种形式的培训:
(1). 机器到客户处前,客户派员到公司进行为期14-21天的全面培训。
(2). 我司派员到客户处进行1-2天的现场操作培训。
4、机器终身维修。科蒂克公司生产的机器,我司负责终身维修。
5、充足的零配件供应保障。
6、免费的客户技术咨询与培训。
位于长三角的科蒂克,你了解多少?过硬的产品质量和性能,对客户负责任的态度,对科蒂克品牌的坚守,使科蒂克敢于说出:科蒂克中走丝,挑战中走丝极限的品牌语和宣传语,长三角科蒂克,必将成为长三角线切割领域的新星。
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